Gyakori kérdések

Fizetés & Szállítás

• Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

  Készleten lévő termékeink szállítási ideje: 1-2 munkanap.

  Kivételt képez ez alól, ha a megrendelt termék nincs készleten vagy egyedi kérés alapján készül, ekkor a szállítási idő az elkészítés idejével meghosszabbodik.

  Hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendelésedet az azt követő első munkanapon dolgozzuk fel.

• Melyik cég szállítja a csomagokat?

  Webáruházunkban a Magyar Posta Zrt. MPL futárszolgálata, vagy a Packeta csomagküldő közül választhattok.

• Nyomon követhetem a rendelésemet?

  Amint elkészült a csomagod, e-mailben értesítést kapsz tűlünk, hogy megrendelésed átadtuk a futárszolgálatnak. A küldemény további követéséről és a kézbesítés időpontjáról ők fognak téged tájékoztatni e-mailben vagy sms-ben.

• Hogyan tudom módosítani a megrendelésem?

  Ha már leadtad a rendelésed, de módosítani szeretnéd, akkor azt a lehető legrövidebb időn belül jelezd felénk az info@gyerekfalvedok.hu e-mail címen, vagy a rendelés visszaigazoló e-mailre válaszolva, de mindenképpen a csomagod feladása előtt.

  Ha már feladtuk a csomagodat, az adott megrendelést nem tudjuk módosítani.

Csere & Visszaküldés

• Hogyan tudok egy terméket kicserélni vagy visszaküldeni?

  Elállás esetén a terméket a csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül kell visszaküldened részünkre.

  Elállás vagy termékcsere esetén kérjük az alábbi nyilatkozatot kitölteni, és a termékkel együtt visszaküldeni a dokumentumban található postacímünkre.

  Elállási és termékcsere nyilatkozat letöltése

  Elállás esetén a termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli ezért az utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.

  Egyedi termék megrendelése esetén az elállási jog nem gyakorolható.

Anyagok & Tisztításuk

• Milyen anyagokból készülnek a falvédők és a kiegészítők?

  Ternékeink kétféle alapanyagból készülnek, polár és nyomottmintás pamutvászon.

  Polár anyagból készült falvédő, kiegészítő:

  • Egy pihe-puha, meleg anyag, ami műszálas ugyan, de légáteresztő.
  • Ezt a falvédő típust általában nem béleljük, hanem szimpla anyagból készítjük. Már a tapintása is meleg érzetet ad.
  • A mintákat egyenként szabjuk ki, és varrjuk az alapszínre. Így ott, ahol mintát látsz, több rétegű az anyag.
  • Ebből az anyagtípusból tudunk vállalni akár egyedi megrendeléseket is.

  Nyomottmintás pamutvászonból készült falvédő:

  • Ezek a falvédőink általában különleges francia és belga pamut anyagokból készülnek.
  • A mintás vászon anyagot körbeszegjük egy színben hozzá illő vászonnal, kap egy vatelin bélést és egy réteg anyagot a hátoldalára. Így egy jó tartású, vastag, jól szigetelő falvédőt kapunk eredményül.
  • Olyan vásznakat válogatunk össze, amelyek nagy %-ban tartalmaznak pamutot.

• Hogyan tisztíthatók a termékek?

  Polár anyagú falvédőink 40 fokon biztonsággal moshatók, fektetve száríthatók. Vasalni tilos!

  Nyomottmintás falvédőink 30 fokon kímélő programon biztonsággal moshatók, alacsony fordulatszámon centrifugálhatók, fektetve száríthatók, közepes fokozaton vasalhatók. Szárítógépbe rakni tilos!